售後服務

● Le Deers X Kiss diamond僅提供「退貨」無換貨服務,7天鑑賞期內可以免費退貨一次,鑑賞期不為試用期,商品需保持全新未下水、未下地穿過。

1.鑑賞期計算日:超商為取件日算第1天,宅配為簽收日算第1天,請於7天內申請退貨,逾期不受理。

2.包裹完成取件後,如需退貨,請直接聯繫客服或是留言待客服聯繫您。

3.每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若同張訂單分二次以上退貨,每筆需加收100元運費,若退貨包裹與退貨明細不符,將不予受理退貨,請於辦理退貨時留意商品項目。

4.同筆訂單內若同時訂購現貨及預購商品,現貨商品若拆單優先出貨,簽收後會開始計算鑑賞期,如有退貨需求請先於線上申請退貨。後續收到的預購商品如也需辦理退貨,請與客服人員聯繫申請,此筆無需額外支付退貨運費。

5.商品收回並確認商品狀態無誤後,即會進行退款作業。

● 請注意,如商品收回時有以下情形,恕無法辦理退貨。

1.超過7天鑑賞期。

2.商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面.服飾髒汙、鞋頭已經楦過及貼上鞋材、服飾下水及剪標、包裝不完整。

3.缺少附屬配件、贈品、防塵袋、鞋盒、吊牌及包裝袋等。

4.請勿將託運單直接黏貼在服飾包裝袋及鞋盒上,若未包裝而造成商品損傷,買家需負擔成本費50~100元不等的費用。

5.若確認商品狀態無法受理或非退貨訂單內之商品,需自行負擔100元,將商品重新寄還。

● 提醒您,退貨多次或無法配合相關規範將列入黑名單,Le Deers X Kiss diamond將保留刪除會員帳號之權利。