會員常見問題

Q1.該怎麼加入會員呢?

請點選網頁右上方「人像」按鈕，填寫註冊電子郵件或是FB快速登入，即可成為官網會員並訂購

Q2.忘記密碼怎麼辦?

登入帳戶點選「忘記密碼」後， 系統會自動將更改密碼的連結寄至 Email ，請收取郵件按下連結作密碼修改即可（連結有效為 24 小時）。

Q3.忘記註冊時所填寫的E-mail信箱?

請直接與客服聯繫，可透過以下方式：客服專線 02-82959323 (服務時間 週一~週五 10:00~17:00)，不含國定例假日。

Q4.該如何修改個人資料及密碼?

請點選「人像」，輸入您的E-mail信箱及密碼登入會員帳戶，再點選「個人資訊」→「設定新密碼」修改即可。

您可由此變更您登入的密碼、電話或信箱資料，若您更新聯繫E-mail後，請留意您的新信箱是否可正常收取Le DeersＸKiss diamond相關通知哦!

Q5.常收不到Le DeersＸKiss diamond會員電子報?

為了避免因收不到商品優惠訊息而產生錯失的遺憾。

建議您檢視信箱是否被轉入「垃圾郵件信件匣」並將Le DeersＸKiss diamond的信件打開，並點選上方的這不是垃圾信(或非垃圾郵件) 即可。

Q6. 為何達免運標準訂單還是產生運費及無法使用優惠活動?

退貨率佔總訂單數量50%以上

將無法適用於官網的各項優惠若無故或惡意違反Le DeersＸKiss diamond制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務。

Q7. 預購需多少工作天?

預購商品工作天為5-12天(不包含假日),鞋子工作天為7-15天(不包含假日)。